為什麼需要客戶分群？如何做到標準化與個人化的平衡？
隨著客戶數成長，一致的產品服務難以滿足不同客戶間的需求，細緻化的分群經營越顯重要。本文將說明客戶分群的本質是什麼，聊聊從標準化到個人化的演進與平衡點。
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商管背景，從零自學的數據分析師，有10年金融業數位行銷與客群經營資歷。
喜歡從商業案例角度切入數據議題，分享數據分析、專案管理、數位經營等內容。
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