隨著AI的工具越來越多，剛好工作上也是負責數位營運相關的業務，分享我最近使用ChatGPT輔助工作上行銷文案生成的使用心得，實驗下來有蠻不錯的效果，可以節省不少發想的時間，也將這些小技巧整理出來分享給大家！
本文內容：
什麼是生成式AI
先跟大家簡單科普一下生成式AI是什麼，及在我們生活中常見的應用：
■ 生成式AI：是一種可以創造新內容和想法的人工智慧，能夠自動創建文本、圖像、音樂或其他形式的內容。
原理是透過學習大量的數據，理解這些數據中的模式和結構，然後用這些學習到的知識來生成新的內容。
像是前陣子很流行的AI換臉APP，只要將自己的照片上傳，再選擇喜歡的範本或自行上傳想要抽換的風格圖片，平台就會利用換臉技術，用 AI 偵測原圖的臉部細節，並保留人物中的神韻，完美融合於新的圖片裡，可以自由體驗換臉成明星或任何想成為的角色的樂趣。
怎麼下正確的prompt指令
講到生成式AI，我們常聽到的「Prompt(詠唱咒語)」又是什麼呢?
「Prompt」指的是給AI的輸入指令，告訴AI希望生成什麼樣的內容，例如告訴AI說：「請幫我生成一張貓咪的圖」，這句話本身就是Prompt了。
雖然現在不必要會寫code才能與AI溝通，用聊天的方式，以人類的語言就可以對它下指令，不過AI畢竟還是電腦，如果指令不夠明確，AI仍無法達到你想要的預期產出，而一個好的Prompt需要滿足的條件有幾個：
1.有明確具體的條件
2.內容生成的目標/目的
3.用詞精確，避免模糊用詞
試著換位思考看看，如果主管下了一個指令是：請幫我做一張報表，你一定會有很多衍生的疑問，要做什麼報表? 用什麼資料做? 報表的使用目的是什麼?
給予越多的資訊，則越能判斷對方的需求是什麼，如果是一個不明確的Prompt(詠唱咒語)，AI也是無法執行魔法的!
如何使用ChatGPT生成行銷文案
回到今天的主題，該如何利用ChatGPT協助我們進行行銷文案的撰寫呢?
以下是Prompt的運用示意：
【角色】+ 【任務】 + 【產出形式】+ 【文案內容】 + 【附加條件】
可以先指定 1. AI要扮演的角色，協助先有角色代入感，接著 2. 告知AI需要協助的事情是什麼，具體要產出什麼內容， 3. 產出是否需要依照指定格式提供， 4. 需要協助改寫的文案內容， 5. 是否有其他注意條件(附加條件可參考網路上的建議寫法，或自行增加指定條件，以加強AI的生成效果)。
<範例>
【你是一名專業文案撰稿人，具有撰寫高轉化率 Facebook 廣告的經驗。】
廣告文案應以流利的中文書寫，【我希望您為我將提供的產品服務內容進行優化，使用吸引人且淺顯易懂的文字，改寫為具高轉化率的Facebook 廣告文案。】
【改寫的文案內容】
活動目標：購買日系品牌服飾
產品：日系品牌服飾
內容：
•3月加碼滿額禮3/1~3/31下單金額滿5000元，有機會可獲得iPad Air！(名額3名)
•活動期間累計消費滿1,000元，可獲得Snoopy聯名提袋(名額不限)
•滿2,000元，另可抽經典棒球帽 (名額10名)
•活動詳情看更多>> https://abcde
【使用以下指南】
創建引人注目的標題，吸引注意力並突出產品/服務的主要優勢
使用強烈的號召性用語，鼓勵用戶採取所需的行動
產出的結果如下圖所示，只要給予AI詳細的活動條件後，AI就會以此為基底，轉換為適合FB格式的文案內容，包含修飾較為口語化的文字、活潑吸睛的圖案icon、簡潔有力的標題和call to action的號召語。
經過行銷人員檢視沒問題後就可以發布，大幅降低原本需要自己絞盡腦汁發想文案的時間和力氣，加速工作的效率。
ChatGPT可以生成多版本的差異化行銷文案嗎
如果今天我們需要針對不同的客群做差異化的行銷溝通，AI也可以提供協助嗎?
只要在接續的說明，加上想溝通的客群描述，例如性別、年齡、興趣、購物習慣等輪廓特徵，並請GPT依照前次的文案內容做不同客群的溝通口吻修改，就可以做到了!
<範例>
請以上述內容為範圍，【我希望你為我依照2種不同的目標人群風格，修改為2種不同版本口吻的Facebook行銷廣告文案，並給予一個吸引人目光的主旨，和文案圖片建議】，如下所示 :
•【目標人群1】：剛大學畢業的新鮮人男性，25-30歲，較無投資經驗，每月可用於購物的金額約2千元，有購買平常休閒服飾的需求，追求流行、3C，喜歡較寬鬆、運動風格的服飾
•【目標人群2】：30-35歲的上班族女性、有穩定的經濟能力、每月可用於購物的金額約5千元、喜歡購物和彩妝，有購買上班服飾的需求，希望呈現輕鬆又不失正式的服裝風格，對衣服的要求希望是舒適度高，有小巧思設計的
在下面案例中，我們就可以看到GPT針對兩個不同的客群，快速產出了多版本的差異化溝通文案，像是圖案icon、用字遣詞都有做相對應的調整，而不必依靠人力做一項一項的修改。
怎麼依不同客群，產出合適的行銷圖片
除了提供文字版本的內容之外，也可以進一步請ChatGPT產出相對應的行銷圖片:
<範例>
請分別【依照上述的文案版本1及文案版本2，共2種不同版本的廣告文案敘述， 幫我產出合適的FB廣告圖片 ， 圖片風格為日系可愛、年輕、活潑風格，圖片尺寸為16:9】 ，可以刺激客戶想購買服飾的欲望
對生成的結果不滿意，該如何進行調整
雖然以AI協助生成行銷圖文很便利，但難免會有小地方不滿意的情況，ChatGPT也提供了一些可以細部微調的功能。
像是若不滿意生成的內容，可以點選重新整理的icon，請AI重新生成，並會保留每次的生成紀錄，如果覺得還是上一次的生成版本比較滿意，仍可復原為上一次的版本。
若想針對圖片做微幅調整，也可選取要調整的區域，直接進行物件的新增 / 刪除 / 更換，像是我在這邊先選取了圖中人物的頭髮，再下Prompt：「請幫我將圖中女生的長髮改為短髮」，迅速地就完成人物的髮型替換，變成了一頭俏麗的短髮。
如果想進一步查看AI生成該圖片所使用的prompt，ChatGPT也提供該功能供使用者可以自行複製prompt進行更精準的修改，以產出更符合需求的圖片。
用ChatGPT生成圖片的5個進階技巧
圖片也可再做其他更進階的變化，包含指定圖片風格、抽換背景、改變圖中物件的大小和呈現角度、多張圖片合成、在圖片上新增文字等功能。
以下就用實際的產出範例給大家看看AI生成的效果：
從上述的幾個測試範例裡，我們可以觀察到ChatGPT目前的生成效果並非是完美的，像是在圖片裡附加文字，會有英文拼字錯誤與中文字無法正常顯示的狀況；
即使每次給予的prompt相同，但生成的結果並不會完全一樣，仍會有些許的效果差異，當結果不如預期時，還是要仰賴使用者多次嘗試和給予更明確的指令，來逐步修正優化。
結語：以人機協作方式，達到更高的產出效率
以上就是本次的行銷文案和圖片的生成案例分享。
實際上在我的工作裡也運用一樣的流程和prompt協助產品行銷人員可以更高效地產出每次的溝通文案，透過人機協作的方式，迅速微調內容套用於EDM、FB貼文、APP推播訊息等不同通路的發布格式。
如果能進一步串接起前面幾篇所提及的客戶分群與差異化行銷的概念，便可達到一套完整的行銷自動化效果，希望能幫助到大家可以更效率聰明地工作!
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